Bei TARONEXT liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen. Solltest Du mit einem gekauften Produkt nicht zufrieden sein, hast Du das Recht, die Ware unter den nachfolgenden Bedingungen zurückzugeben, ausser es sind personalisierte Artikel.

1. Widerrufsrecht und Rückgabefrist

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 7 Werkstagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Die Rückgabefrist beginnt ab dem Tag, an dem Du die letzte Ware deiner Bestellung erhalten hast.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und im gleichen Zustand sein, in dem Du sie erhalten hast.
• Alle Originaletiketten und -verpackungen müssen unversehrt sein.
• Artikel, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind (z.B. Unterwäsche, Socken, etc.), können nur zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung unversehrt ist.

 

3. Vorgehensweise für die Rücksendung

Wenn Du eine Rücksendung vornehmen möchtest, gehe wie folgt vor:

1. Kontaktiere uns innerhalb der Rückgabefrist per E-Mail an info@taronext.com, um die Rücksendung anzumelden.
2. Verpacke die Ware sicher und achte darauf, dass alle Etiketten und Originalverpackungen enthalten sind.
3. Sende die Ware an die folgende Adresse zurück: TARONEXT Cavegn, Seestrasse 266, 8810 Horgen

 

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. falsche oder defekte Ware).

4. Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, werden wir dich per E-Mail benachrichtigen. Wenn die Rückgabe den Bedingungen entspricht, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. Wenn Du einen anderen Artikel wünschst, gib bitte eine neue Bestellung auf und sende die unerwünschten Artikel gemäss den Rückgabebedingungen zurück.

6. Rücksendungen bei defekter Ware

Falls Du einen defekten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@taronext.com, damit wir die Rücksendung veranlassen und einen Ersatz organisieren können. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht und die Rückgabe sind in folgenden Fällen ausgeschlossen:

• Massgefertigte Artikel oder personalisierte Produkte
• Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind (z.B. Unterwäsche, Socken, etc.), wenn die Versiegelung geöffnet wurde
• Reduzierte Ware, es sei denn, die Ware ist defekt oder falsch geliefert worden

 

8. Kontakt

Für Rückfragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@taronext.com.